新版 すべては「前向き質問」でうまくいく 質問思考の技術/クエスチョン・シンキング作者:マリリー・Ｇ・アダムスディスカヴァー・トゥエンティワンAmazon 人に対して問題を指摘するときに、そのまま指摘すると、ときに防御的反応を生んでしまいます。 これ…

最高のコーチは、教えない。 (ディスカヴァー携書)作者:吉井理人ディスカヴァー・トゥエンティワンAmazon 著者の吉井さんは、この前優勝したWBCの投手コーチということで、ウェブメディアに記事が出ていたのを読んで興味を持ちました。コーチングという概念…

Ｍ＆Ａ経営論―ビジネスモデル革新の成功法則作者:宮原 博昭東洋経済新報社Amazon 学研の社長がM&Aによっていかに経営を立て直したかを書いた本。 学研は私の世代（1985年生まれ）だとギリギリ覚えているくらいの学習誌である「学習」と「科学」を発行してい…

鈴木敏文のCX(顧客体験)入門作者:鈴木 敏文プレジデント社Amazon トップコンビニチェーンであるセブンイレブンを作り上げた、鈴木敏文さんの「顧客体験」についての考えをまとめた本。 当たり前になっているコンビニでのおにぎり販売やATM設置もこの方の発案…